Un phénomène en forte croissance au Québec
Les cyberfraudes représentent aujourd’hui une menace croissante pour la population, tant au Québec qu’à l’échelle internationale, et ce, particulièrement chez les personnes aînées. Ces fraudes se manifestent sous diverses formes : hameçonnage, usurpation bancaire, fraudes d’investissement en ligne, escroqueries et vol de données. Elles reposent principalement sur la manipulation psychologique, l’ingénierie sociale et la capacité des fraudeurs à imiter des institutions de confiance.
Des pertes financières alarmantes
En 2024, les pertes financières associées aux fraudes auprès de la population québécoise ont atteint 35 millions de dollars. Chez les personnes aînées, le total s’élève à 20 millions de dollars, une hausse notable par rapport à 2023. Parmi les cinq fraudes ayant causé le plus de pertes, plusieurs relèvent directement des cyberfraudes: les fraudes d’investissement en ligne, l’hameçonnage et les fraudes impliquant l’usurpation bancaire.
L’hameçonnage : une fraude de plus en plus sophistiquée
L’hameçonnage demeure l’une des cyberfraudes les plus répandues. Il s’agit de courriels ou de messages texte imitant une banque, une agence gouvernementale ou une entreprise reconnue. Le message cherche à inciter la victime à cliquer sur un lien menant vers un faux site Web ou à transmettre des renseignements sensibles. De plus en plus sophistiqués, certains messages utilisent même l’usurpation du numéro de téléphone, rendant le piège difficile à repérer.
L’usurpation bancaire : jouer sur l’urgence et la peur
Les fraudes d’usurpation bancaire connaissent aussi une progression. Elles prennent la forme d’appels téléphoniques ou de textos provenant prétendument de la banque de la victime. Le fraudeur prétend qu’un problème urgent exige une action rapide : vérification du compte, validation d’un transfert ou confirmation du NIP. L’objectif est d’obtenir les identifiants bancaires ou de convaincre la victime d’effectuer elle-même des transactions frauduleuses.
Les fraudes d’investissement en ligne : des promesses trop belles pour être vraies
Les fraudes d’investissement en ligne constituent la catégorie causant les pertes financières les plus élevées, particulièrement chez les personnes âgées. Les fraudeurs se présentent comme des conseillers, utilisent de faux sites professionnels ou des plateformes de cryptoactifs et promettent des rendements « garantis ». Dans plusieurs cas, ils utilisent des techniques de manipulation psychologique, renforçant un faux sentiment de confiance avant de soutirer des sommes importantes.
Les escroqueries techniques : quand l’ordinateur devient un piège
Les escroqueries techniques, quant à elles, impliquent de fausses alertes informatiques. Une fenêtre surgissante indique que l’ordinateur est infecté et propose de contacter un numéro d’assistance. Le fraudeur demande alors l’installation d’un logiciel de prise de contrôle à distance, permettant l’accès aux comptes ou aux informations bancaires de la victime. Cette méthode est en forte augmentation, notamment auprès d’usagers moins familiers avec la technologie.
Comment réduire les risques de cyberfraude
Face à ces risques, plusieurs mesures de prévention peuvent réduire l’exposition aux cyberfraudes. Il est recommandé de ne jamais cliquer sur un lien reçu par message texte ou courriel lorsque l’expéditeur est incertain. Les institutions bancaires ne demandent jamais le NIP, un mot de passe ou un code de vérification par téléphone ou par message. La vérification de l’adresse Web avant toute connexion demeure essentielle, tout comme l’activation de l’authentification à deux facteurs. Les logiciels et appareils doivent être mis à jour régulièrement pour corriger les failles de sécurité exploitables par les cybercriminels.
Principaux types de cyberfraudes et moyens de prévention
Que faire en cas de fraude ou de doute?
Ressources d’aide et signalement
- Centre antifraude du Canada : 1‑888‑495‑8501
- Service de police local: Contacter le service de police de la municipalité
- Votre institution financière : Pour faire geler des comptes ou signaler un accès suspect
- Ligne Aînés: 1‑800‑544-9058 – Soutien psychosocial ou assistance après fraude
- Protection du consommateur: Pour des litiges liés à des services ou achats frauduleux
En conclusion
Les cyberfraudes sont de plus en plus nombreuses et sophistiquées, mais une meilleure information demeure le meilleur moyen de s’en protéger. En restant vigilant, en prenant le temps de vérifier les demandes reçues et en n’hésitant pas à demander de l’aide, il est possible de réduire considérablement les risques. La prévention, la prudence et le dialogue avec les proches et les institutions de confiance sont des alliés essentiels pour naviguer en toute sécurité dans le monde numérique.
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Véronique Pelletier, lieutenante à la Sûreté du Québec, Montréal
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